パソコンサポートショップ　たのみま専科 | 日記 | DVD-VIDEO再生不良　SOTEC WH3312

※過去の修理を遡って書いています。
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今回はDVD-VIDEOの再生が出来ないということで お持込みいただきました

さっそく症状を確認したところ、 音声は問題のないレベルですが、
映像が紙芝居(ストロボ再生)状態になっていました。

その時のCPU使用率はほぼ100％でした

お客様が他店で見積もりを依頼したところ、
「リカバリーとメモリ増設が必要」と言われたそうです。

お客様自身はドライブを交換すれば治ると思われていましたが、
当店調査の結果は、システム(設定の)不具合によるCPU使用率の増大が
原因で起きていることがわかりました。

修理方法はドライブクリーニング、期限切れのセキュリティーソフトのアンインストール、
DVD再生ソフトの修復、無料セキュリティーソフトのインストールと
セキュリティスキャンを行いました

以上の作業でDVD再生時での CPU使用率が30％～40％位で
安定して観賞することが出来るようになりました

　お客様が思っていた(ドライブ交換)より安く済みましたので、喜んでいただけました

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