パソコンサポートショップ　たのみま専科 | 日記 | パソコン内蔵カメラ動作不良　ACER ASPION ZG5

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 今回はskypでテレビ電話が使えなくなったとのことで、 修理依頼をいただきました

パソコンを立ち上げデバイスマネージャ上に
内蔵のカメラが表示されていないことから、
ケーブル断線かコネクタの緩みの可能性が高いと判断し、
分解してケーブルの状態を確認しました。 


 本体側の接合部分は見たところ問題なさそうでしたが、
念のため接点活性剤を塗布し仮組のまま本体を立ち上げ確認しましたが、
やはりカメラを認識しませんでした。

今度はカメラが取り付けられている液晶上部を分解したところ、
カメラからのケーブルコネクタが外れかかっていることが解りました。
 
はめ直して確認したところ、デバイスマネージャー上にも表示されるようになり
skyp上でも正常に動作することが確認できました  

お客様のお話では、 一度パソコンを落としたことがあるとのことで、
その時の衝撃が原因で今回の事態が生じたと思われます。


もしも冷却系のファンなどが止まると、
加熱により被害が他に波及する場合もあります。

皆様もパソコンに衝撃を与えた場合は、各部に異常がないか確認することをお勧めします  

 
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